Diventa una struttura dog friendly
Apri le porte al mercato di oltre 8 milioni di famiglie in Italia che cercano strutture turistiche pronte ad accoglierle insieme ai loro cani.
Miriamo a trasformare le strutture in luoghi ideali per animali e proprietari, offrendo spazi su misura e servizi esclusivi per esperienze ospitali uniche.
Lavoriamo per rendere ogni soggiorno memorabile, con un focus sulla personalizzazione e l'eccellenza nell'ospitalità dog friendly.
Questo dimostra che il mercato potenziale per gli appassionati di cani supera quello delle famiglie con bambini.
Di conseguenza, diventare una struttura turistica autenticamente pet friendly non è più una scelta di nicchia, poiché i numeri parlano chiaramente e non è ragionevole considerare il settore pet friendly come un mercato marginale.
Con la Dog ospitality hai l'opportunità di abbattere diversi ostacoli
La difficoltà di vendere le camere al prezzo desiderato
Non è soltanto una questione di domanda e offerta, ma spesso riflette una mancanza di percezione del valore da parte dei potenziali ospiti. Quando un cliente non vede un chiaro motivo per cui dovrebbe pagare di più per una determinata struttura rispetto ad altre, la scelta ricade spesso sull'opzione più economica, percepita come sufficiente per soddisfare le sue esigenze. In un'era dove i consumatori hanno accesso a una miriade di opzioni online e possono facilmente confrontare prezzi, recensioni e servizi, distinguersi diventa cruciale. La vera sfida non è solo offrire una camera, ma comunicare il valore aggiunto che giustifica il prezzo richiesto. Un'esperienza unica, servizi esclusivi, un'attenzione personalizzata o una posizione privilegiata sono solo alcuni degli elementi che possono fare la differenza.
L'incertezza di mantenere un'occupazione ottimale
Chi viaggia con il cane tende a prolungare il soggiorno principalmente perché il cambio di ambiente può essere stressante per l'animale. I cani necessitano di tempo per acclimatarsi alle nuove circostanze, familiarizzarsi con i suoni, gli odori e il territorio. Un periodo più lungo permette di stabilire una routine temporanea che aiuta il cane a sentirsi sicuro e a ridurre il suo stress, rendendo l'esperienza di viaggio più piacevole sia per lui che per il suo proprietario.
Le complessità nel gestire la pensione completa
La gestione delle formule di pensione completa o mezza pensione è sempre più impegnativa per le strutture ricettive, sia in termini di costi che di organizzazione del personale. Specializzarsi come struttura pet friendly può essere una mossa strategica, offrendo due vie: ridurre o rafforzare l'offerta di ristorazione. Eliminare la ristorazione tradizionale può tagliare i costi e semplificare la gestione, puntando su un mercato di nicchia di amanti degli animali. Al contrario, valorizzare il servizio con opzioni gourmet per pet e spazi condivisi per pasti può attrarre clienti disposti a pagare di più per servizi esclusivi, migliorando la redditività. Questo approccio non solo risponde alla domanda crescente per servizi pet friendly ma trasforma le sfide operative in un vantaggio competitivo.
La pressione di dover ricorrere alla riduzione dei prezzi come unica strategia di marketing
E' una trappola comune che può erodere il margine di profitto e degradare il valore percepito del servizio offerto. Questo approccio a breve termine rischia di avviare una spirale discendente difficile da arrestare.
Si scrive dog hospitality è si legge grande opportunità
Sempre più viaggiatori scelgono di portare con sé il proprio cane, e nel 2023 la tendenza ha visto un incremento del +27% rispetto all'anno precedente. Questa evoluzione offre alle strutture dog friendly diversi benefici, capaci di incrementare fatturato e visibilità.
Un mercato in crescita
Il numero di pet lovers che viaggia con i propri animali è in costante aumento. Le strutture che si adeguano a questa domanda crescente possono accedere a una clientela sempre più ampia e affezionata.
Prezzi di vendita più alti
Le strutture dog friendly possono applicare in media tariffe superiori tra il 10% ed il 20% rispetto agli alloggi tradizionali, poiché i viaggiatori con cani sono disposti a pagare di più per servizi e comfort dedicati ai loro amici a quattro zampe.
Disintermediazione
Un efficace marketing dog friendly porta i pet lovers a prenotare direttamente, riducendo così la dipendenza dalle piattaforme OTA. Questo processo di disintermediazione non solo riduce i costi, ma rafforza il legame tra la struttura e il cliente, generando più prenotazioni dirette.
Più recensioni positive
I viaggiatori con cani, se soddisfatti, tendono a condividere volentieri le proprie esperienze online, lasciando recensioni positive e raccomandando la struttura ad altri pet lovers. Questo non solo migliora la reputazione dell’hotel, ma attrae nuovi ospiti.
Differenziazione
Essere una struttura che offre esperienze uniche e pensate su misura per i pet lovers permette di differenziarsi dalla concorrenza. Attirare una nicchia di mercato che cerca esperienze speciali per sé e per i propri animali è un ottimo modo per emergere in un settore sempre più affollato.
Marketing innovativo
Stop alla competizione basata solo sul prezzo! Con la dog hospitality, cambi il paradigma da "quanto costa?" a "avete posto per il mio cane?". Offrire servizi esclusivi per i pet lovers ti permette di puntare su un marketing esperienziale che valorizza il soggiorno e mette al centro il benessere degli ospiti e dei loro cani.
Gestori, proprietari e direttori di strutture turistiche si trovano spesso ad affrontare una serie di problematiche complesse che mettono a dura prova la loro capacità di gestione e la sostenibilità delle loro imprese.
È fondamentale investire in una strategia di branding efficace, che comunichi chiaramente il valore unico e irripetibile dell'esperienza offerta.
Ciò implica non solo eccellere nel servizio, ma anche identificare e coltivare un elemento di differenziazione distintivo, qualcosa che renda la vostra struttura non solo una scelta, ma una preferenza.
Diventare dog friendly offre l'opportunità di creare un brand specializzato in accoglienza per pet lovers, distinguendo la tua struttura come una destinazione di riferimento per chi cerca esperienze uniche da condividere con il proprio animale domestico.
Gli animali domestici come i cani, hanno esigenze specifiche che devono essere attentamente considerati già nella fase di progettazione.
Un esempio lampante di come la dog hospitality possa essere vincente è il caso dell'Hotel Marina.
Questa struttura ha deciso di investire in servizi specifici per i pet lovers e grazie a questa attenzione, l'Hotel Marina ha visto un notevole aumento del numero di prenotazioni dirette, una fedeltà crescente dei clienti e un significativo miglioramento delle recensioni online.
Il successo dell'Hotel Marina dimostra chiaramente come l'adozione di un approccio dedicato alla dog hospitality non solo risponda alle esigenze di un mercato in espansione, ma rappresenti una strategia di differenziazione capace di trasformare una struttura in una meta di riferimento per chi viaggia con animali domestici.
Di conseguenza, la pratica di includere questi fedeli compagni nelle proprie vacanze diventa sempre più comune.
Quando un viaggiatore si imbatte in strutture che non offrono un'accoglienza adeguata per sé e per il proprio cane, non esita a modificare la destinazione del viaggio.
Rendere la tua struttura turistica o una sua parte accessibile a questi nuovi clienti può aprirti le porte a un segmento di mercato vantaggioso, incrementando i profitti attraverso servizi aggiuntivi pensati apposta per loro.
Essere una struttura che accoglie animali significa trattare questi ospiti a quattro zampe con le stesse attenzioni riservate ai loro padroni, comprendendo le necessità di entrambi.
È fondamentale quindi conoscere a fondo questo nuovo segmento di clientela e prepararsi per soddisfarne le esigenze specifiche dei pet lovers.
una nuova categoria di ospiti: i pet lovers
fonte: Trip For Dog
La pet hospitality è un trend in rapida crescita e diventare pet friendly sta diventando sempre più una soluzione di marketing strategica per le strutture turistiche. Questo è confermato dai numeri: secondo una ricerca di Trip For Dog, ci sono oltre 6,5 milioni di cani e 7,5 milioni di gatti in Italia. Questo rappresenta un'importante opportunità economica per le strutture che sono in grado di soddisfare le esigenze dei proprietari di animali domestici "pet lovers" e dei loro amici a quattro zampe. Sfruttare al meglio questa risorsa può fare la differenza per le strutture ricettive.
fonte: Tripadvisor
Hai mai sentito parlare del fatto che i clienti "pet lovers" che viaggiano con i loro amici a quattro zampe, tendono a cambiare struttura piuttosto che rinunciare alla compagnia del proprio animale domestico durante le vacanze? Questo è stato confermato da una ricerca condotta da Tripadvisor. Questo trend evidenzia l'importanza crescente che gli animali domestici hanno nelle decisioni di viaggio delle persone. Di conseguenza, le strutture ricettive che si dichiarano "pet friendly" non solo attirano un maggior numero di visitatori ma si guadagnano anche la fedeltà di una clientela particolarmente attenta e grata. Alcune strutture hanno iniziato ad adottare politiche particolarmente accoglienti verso gli animali, offrendo servizi su misura come menu dedicati, aree gioco e spa per cani e gatti. Queste iniziative non solo migliorano l'esperienza di soggiorno per il proprietario e il suo animale, ma rappresentano anche un punto di differenziazione significativo nel mercato sempre più competitivo dell'ospitalità. Inoltre, la presenza di animali è spesso vista come un valore aggiunto anche da chi non viaggia con un pet, poiché contribuisce a creare un'atmosfera più familiare e rilassata all'interno della struttura.
fonte: Censis
Secondo una ricerca del Censis, nel 52% delle nostre case ci sono animali domestici, di cui per metà amici a 4 zampe: cani e gatti. I "pet lovers", ossia le persone che vivono con il proprio animale domestico, non vogliono rinunciare alla compagnia del proprio amico a 4 zampe nemmeno in vacanza perché lo considerano un “membro della famiglia. Questa tendenza sta influenzando significativamente il settore del turismo e dell'ospitalità, spingendo hotel e strutture ricettive a proporre servizi sempre più inclusivi e attenti alle esigenze dei pet e dei loro proprietari. Dal fornire ciotole, lettiere e spazi dedicati, fino all'organizzazione di attività che permettano di esplorare la destinazione di vacanza insieme al proprio animale, le possibilità sono in costante espansione. Inoltre, molte località stanno diventando "pet friendly", offrendo parchi, spiagge e percorsi adatti a cani e gatti, per garantire che ogni membro della famiglia possa godere appieno dell'esperienza di viaggio.
Ancora più sbagliato è pensare di offrire dei servizi pet solo perchè si mette una ciotola per l’acqua all’ingresso della struttura.
Un cliente che viaggia con il proprio cane si aspetta di ricevere un servizio ed un comfort superiore a quello che ha già nella la propria casa.
Devi impressionare il cliente e per farlo devi sapere cosa e come farlo e noi possiamo insegnartelo attraverso il PROGRAMMA PET LOVERS
La storia di Carlo, un albergatore che si lancia nell'avventura del pet friendly per moda, senza seguire un metodo collaudato, rivela una morale importante: l'approccio fai da te in ambiti delicati come l'accoglienza degli animali domestici può avere l'effetto contrario a quello desiderato, deludendo le aspettative dei pet lovers e compromettendo la reputazione dell'hotel.
Clicca sul link per approfondire la vicenda e scoprire perché è essenziale affidarsi a pratiche consolidate quando si decide di diventare veramente pet friendly.
Non perderti questa lezione cruciale sull'importanza di fare le cose nel modo giusto, specialmente quando si tratta di accogliere i nostri amici pelosi.
Offriamo una vasta gamma di servizi personalizzati, che includono la formazione del personale, la certificazione pet friendly e la promozione dei servizi per gli animali domestici. Inoltre, ci impegniamo a condividere le migliori pratiche per l’ospitalità pet friendly.
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PROGRAMMA PET LOVERS
Il Programma Pet Lovers è il primo metodo "chiavi in mano" per trasformare la tua struttura in una vera destinazione pet friendly. Ti guideremo passo dopo passo nel processo di implementazione delle migliori pratiche, per offrire un'esperienza su misura ai pet lovers e ai loro animali.
Ulteriori informazioniFORMAZIONE DELLO STAFF
Il nostro programma di formazione è pensato per preparare il tuo staff ad accogliere e interagire in modo professionale con gli animali domestici e i loro proprietari. Impara a gestire l'accoglienza, a rispondere alle esigenze specifiche degli ospiti con animali e a creare un ambiente accogliente per tutti.
Ulteriori informazioniCONSULENZA STRATEGICA
La nostra consulenza ti aiuta a stupire, gestire e fidelizzare i pet lovers. Attraverso strategie mirate, ti mostreremo esattamente cosa fare per migliorare l’esperienza dei clienti e far crescere il tuo business, sapendo come soddisfare al meglio le esigenze di chi viaggia con animali.
Ulteriori informazioniLa nostra consulenza iniziale, completamente gratuita, è un'ottima occasione per valutare il potenziale della tua struttura e capire come migliorare le tue opportunità di business accogliendo i pet lovers.
Il team di Digital Pet Marketing ti fornirà una guida professionale, affidabile e collaudata attraverso il nostro esclusivo programma Pet Lovers, che ti accompagnerà passo dopo passo nella trasformazione della tua struttura.
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Questa collaborazione ci consente di rimanere all'avanguardia nell'innovazione e di offrire soluzioni sempre più efficaci per il turismo dog friendly.